Kontakta GEMA Shop
Har du frågor om en beställning, en produkt, en faktura, en reservdel eller ett tekniskt val? Kontakta oss via telefon, e-post, WhatsApp eller via kontaktformuläret.
För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare
Ju mer exakta dina uppgifter är, desto snabbare kan vi behandla din förfrågan. Särskilt vid tekniska produkter och reservdelar är konkreta data mycket användbara.
- Beställningsnummer vid frågor om en beställning
- Artikelnummer eller produktlänk vid produktfrågor
- Tillverkare, modell och typskylt vid reservdelar
- Foton av komponent, enhet eller förpackning
- Leveransadress vid frakt- eller offertfrågor
- Fakturanummer vid frågor om fakturor
Typiska ärenden
Vår kundservice hjälper dig med beställningar, offerter, produktfrågor, fakturor, reservdelar, skorstens- och systemfrågor samt allmänna ärenden som rör GEMA Shop.
Kontaktformulär
Använd vårt kontaktformulär för allmänna frågor, offertförfrågningar, beställningsfrågor, fakturafrågor eller tekniska ärenden. Ange så många relevanta uppgifter som möjligt så att vi snabbt och målinriktat kan behandla din förfrågan.
Din förfrågan till GEMA Shop
För produktfrågor, skicka oss gärna produktlänken eller artikelnumret. Vid reservdelar hjälper tillverkare, modell, typskylt och foton. Vid frågor om en beställning, ange ditt beställningsnummer.
Teknisk rådgivning
Vi hjälper dig med produktval, systemkomponenter, tekniska data och klassificering av reservdelar. Vår rådgivning är vägledande och ersätter inte professionell planering, värmebelastningsberäkning eller monteringskontroll.
Reservdelar & kompatibilitet
Vid reservdelar behöver vi så exakta uppgifter som möjligt. Visuellt liknande delar kan vara tekniskt olika. Skicka gärna tillverkare, modell, typskylt, artikelnummer och foton.